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DIRAK – Ihr Lösungsanbieter
für anspruchsvolle Verschlusstechnik

Probleme kennen wir nicht, sondern nur Herausforderungen – und denen stellen wir uns als Lösungsanbieter mit Know-how, modernsten Konstruktionsmethoden und umfassendem Service. Der Mehrwert für unsere Kunden liegt auf der Hand: Sie erhalten eine optimale Lösung für Ihren spezifischen Bedarf und das produkt- und branchenübergreifend. An dieser Stelle möchten wir Ihnen zeigen, wie wir in sieben Schritten zur idealen Kundenlösung gelangen.

1. Projektannahme und Beratung

Am Anfang steht das Verständnis für die Herausforderungen unseres Kunden inkl. aller technischen Spezifikationen. Hierfür setzen wir auf einen direkten Dialog vor Ort oder auf Kundenwunsch auch gerne per Videokonferenz. Damit wir dabei auf den Punkt kommen und alle wichtigen Aspekte einbeziehen, bringen wir dafür alle relevanten Experten wie Anwendungstechniker, Gebietsleiter und den Vertrieb, Produktmanager und Entwickler an einen Tisch.

2. Auswahl des Lösungsansatzes

Wir kennen die Herausforderung und wissen, welche Anforderungen unser Produkt erfüllen muss. Nun können wir aus drei Optionen wählen:

Ein vorhandener Artikel aus unserem Katalog mit 5700 Produkten erfüllt die Anforderungen.
Ein vorhandener Artikel kann entsprechend modifiziert oder weiterentwickelt werden.
Wir entwickeln eine neue Lösung anhand der kundenspezifischen Anforderungen.

Dank dieser drei Vorgehensweisen stellen wir sicher, dass wir immer mit minimalem Aufwand die optimale Lösung für unsere Kunden finden.

3. Konzeptphase

Sollte die Wahl auf eine kundenspezifische Neuentwicklung fallen, gehen wir in die Konzeptphase über. Hierbei überwacht unsere Projektkoordination den Projektverlauf und stellt das passende Expertenteam aus unseren Entwicklern zusammen. Zum Konzeptentwurf stehen uns alle gängigen Visualisierungen wie Skizzen, Zeichnungen und 3D-Modelle offen. Während dieser Phase sind wir im engen Austausch mit den Kunden, um ein optimales Ergebnis zu erzielen.

Bei Bedarf wird das Konzept durch ein Prototyping ergänzt, um die Lösung haptisch und funktional zu bewerten und etwaiges Optimierungspotenzial in dieser frühen Phase zu erkennen. Hierfür nutzen wir moderne CNC-Maschinen und 3D-Drucker. Selbstverständlich stellen wir Ihnen alle finalen 3D-Modelle und Zeichnungen zur Verfügung.

4. Produktion

Erfüllen die Ergebnisse der Konzeptphase und der optionale Prototyp die Anforderungen, gehen wir anschließend in die Produktion über und erstellen dafür optional alle notwendigen Produktionswerkzeuge.

Um die Produktionsqualität durchgehend sicherzustellen, führen wir auf Wunsch des Kunden eine optionale Produktvalidierung anhand von Serienteilen durch.

5. Erstmusterprüfbericht

Zur Freigabe der Muster durch den Kunden erstellen wir gerne einen entsprechenden Erstmusterprüfbericht (EMPB) laut Vorgabe.

6. Serienproduktion

Wenn alle Schritte bis hierhin zur Zufriedenheit des Kunden verlaufen sind, gehen wir in die Serienproduktion über. Als erfahrener Hersteller bedienen wir kleine Serien genauso ideal wie mittlere und große Serien, sodass unsere Kunden von attraktiven Preisen, durchgängiger Qualität und absoluter Termintreue profitieren.

Optional führen wir die Montage (hier) durch, kümmern uns um die Logistik und versenden zum Wunschtermin.

7. Aftersales

Wir möchten, dass unsere Kunden die optimale Lösung erhalten. Deswegen verstehen wir uns nicht nur als Produzent, sondern auch als Lösungsanbieter – und das schließt starke Services im Aftersales mit ein. In diesem Rahmen gehen wir auf den individuellen Zusatzbedarf unserer Kunden ein und betreuen sie über den konkreten Projektabschluss hinaus. Hierbei stehen Flexibilität, ein hoher Service-Charakter und zielführende Maßnahmen für uns im Fokus.